Network
DEMAK BICARA - Momen akhir tahun nyatanya jadi momentum penting bagi pebisnis e-Commerce atau perdagangan daring, untuk berlomba-lomba inovasi untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Momen kemeriahan akhir tahun 2021 misalnya, dimanfaatkan masyarakat untuk berbelanja kebutuhan dan mendapatkan keuntungan maksimal dari promosi yang ditawarkan oleh para pelaku e-Commerce.
Ipsos, sebuah perusahaan riset pasar atau market research global, yang ada di Indonesia, merilis data terbaru persaingan industri e-Commerce selama akhir tahun 2021, di tengah tren belanja pada masa pandemi Covid 19 di tanah air.
“Dalam survei ini, kami menggunakan 4 indikator, yaitu BUMO (Brand Use Most Often), seberapa merek/platform mana yang paling sering digunakan. Top of Mind, merek mana yang ada di urutan pertama benak konsumen, penetrasi konsumen, seberapa banyak jumlah penggunaan dalam jumlah transaksi, dan nilai transaksi dalam tiga bulan terakhir,” jelas Andi Sukma, Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance, Ipsos Indonesia, Jumat 4 Februari 2022.
Berdasarkan hasil survei, di antara 3 pemain utama e-Commerce di Indonesia, Tokopedia, Shopee, dan Lazada, diketahui bahwa Shopee menduduki peringkat pertama pada 4 penilaian indikator yang digunakan dalam survei.
Adapun indikator yang digunakan seperti di bawah ini:
1. Indikator merek yang paling sering digunakan atau Brand Use Most Often (BUMO). Berdasarkan indicator BUMO ini, 54% responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (30%) dan Lazada (13%).
2. Indikator Top of Mind, Shopee menduduki peringkat pertama 54%, diikuti oleh Tokopedia (27%) dan Lazada (12%). Artinya Shopee adalah merek atau platform e-commerce yang paling diingat oleh mayoritas konsumen Indonesia.
